К кому необходимо обращаться с жалобами на ТСЖ? Образец документа для предъявления претензий

В настоящее время многие владельцы многоквартирных домов предпочитают отойти от услуг Управляющих компаний и перейти на собственное управление.

Но и товарищества собственников жилья не всегда работают безупречно, зачастую допуская в своей деятельности не только халатность, но и грубые нарушения.

В этом случае следует жаловаться: только необходимо знать, куда именно и как правильно подать претензию.

...

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-43-76. Это быстро и бесплатно!

Оглавление:

Какими могут быть причины для написания претензии?

На председателя

На председателяСогласно ныне действующим правовым нормам: Жилищному Кодексу и ГК РФ (ст. 49 ГК), действия и самого товарищества, и его главы регулируются утвержденным на общем собрании Уставом организации.

Качество работы организации зависит от того, как относится к работе ее глава. Основная причина жалоб со стороны собственников – непрофессиональный подход к делу, а также халатность, лень, бездействие, непредоставление отчетов.

На товарищество

Обычно жалобы жильцов на товарищество вызваны следующими действиями:

  • резким и необоснованным подъемом тарифов;
  • невыполнением обязанностей по содержанию имущества;
  • отсутствием обоснования сбора взносов с жильцов;
  • сдача общего имущества под аренду без согласия собственников жилья;
  • ненадлежащим предоставлением коммунальных услуг;
  • некачественная уборка территории или вообще отсутствие таковой;
  • игнорирование жалоб и просьб жильцов;
  • проблемы с отоплением, горячей водой.
Важно! Пожаловаться на управляющую организацию может любой собственник квадратных метров в данном доме.

Также любой проживающий может запросить документацию, чтобы убедиться в законности ведения деятельности. Однако, здесь есть один нюанс – учредительные документы может запросить любой гражданин, а вот отчетные и бухгалтерские бумаги – только член товарищества.

Куда адресовать жалобу на ТСЖ?

Если жильцов по тем или иным причинам не устраивает качество работы товарищества, то первое, куда обычно обращаются – это председатель ТСЖ. Он обязан рассмотреть жалобы на ТСЖ и ответить на нее. На это по закону ему отводится тридцать дней.

Чтобы, что называется, лучше дошло, параллельно с этим следует заявить общее собрание жильцов, где и поднять назревшую проблему на общее обсуждение – так больше шансов, что она не будет проигнорирована. Мало того, на этом собрание могут быть переизбраны и члены товарищества, и даже сам его глава – все это обязательно должно быть запротоколировано. Если через месяц нет ответа, следует обращаться в другие инстанции.

Например:

  • Жилищная инспекция.
  • Роспотребнадзор или ФАС.
  • Прокуратура.
  • Суд.

Жилищная инспекция обязана провести проверку и выставить предписание об устранении нарушений. Занимает это от десяти дней до одного месяца.

Куда адресовать жалобу на ТСЖ? В антимонопольную службу или органы Роспотребнадзора следует обратиться, если имеет место быть сокрытие отчетности и вы можете обосновать свои подозрения, что ТСЖ злоупотребляет своими правами, а то и ворует.

В прокуратуру нужно жаловаться в том случае, если обращение к председателю товарищества и в жилищную инспекцию не дали результата. Жалоба будет рассмотрена в течение недели.
Суд – это крайняя инстанция. Сюда следует обращаться, если вариант остался только один – ликвидировать товарищество.

Важно! Перед подачей жалобы надо собрать и подготовить доказательства: квитанции, акты экспертов, свидетельские показания и прочие документы.

Очень часто жильцы совершают ошибку, обращаясь сразу же в прокуратуру или в суд, если наступила зима, а отопление так и не включили. Их закономерно «разворачивают» с порога, поскольку это не их компетенция, тем более если не было попыток решить вопрос на уровне руководства товарищества. И у людей создается неправильное представление,что дело совсем глухо и жаловаться бесполезно, или что «все уже куплены», тогда как на самом деле нужно было всего-то знать, какой орган чем занимается и обратиться в нужную инстанцию.

Также не следует обращаться в МВД или к участковому – это не их сфера компетенции. В любом случае нужно иметь терпение и не рассчитывать, что проблема решится сама собой.

Правила составления документа

Куда бы ни направлялся этот документ, необходимо придерживаться правил составления, это дает гарантию того, что претензии будут оперативно рассмотрены.

Так, ваша бумага должна включать в себя:

  • полное наименование инстанции;
  • дата и место составления;
  • данные заявителя (паспортная информация, где проживает, чем подтверждает право собственности);
  • суть проблемы;
  • какова была реакция председателя ТСЖ на эту проблему;
  • ссылки на действующее законодательство;
  • чего хотите от контролирующего органа;
  • кому направлять ответ, по какому каналу;
  • подпись.

Документ составляется заявителем от первого лица с указанием прилагаемых документов.

Правила составления документаПисать следует грамотно и четко, ни в коем случае в тексте не должно быть некорректных или двусмысленных фраз, исправлений, орфографических и других ошибок, искажающих и затрудняющих смысл написанного.

Коллективная жалоба всегда будет иметь большой вес, тем более если она будет подкреплена не только словами жильцов, но и справками, актами, выписками и прочими важными для подтверждения фактов документами, которые подтвердят справедливость предъявляемых вами претензий.

Внимание! Жалоба обязательно должна быть написана в двух экземплярах: один отходит контролирующему органу, второй остается у гражданина на руках.

Приведем пример, как писать жалобу в жилищную инспекцию:

В правом верхнем углу указывается адресат – в Государственную жилищную инспекцию г. Москвы по вопросам невыполнения ТСЖ обязательств содержания жилого фонда

Начальнику Жилищной инспекции г. Москвы от жильцов дома № 20, 119071,г. Москва, Ленинский проспект.

По центру пишется:

заявление

на бездействие обслуживающей организации ТСЖ «Ленинский проспект-20»

Мы, Борисова Анна Борисовна, Петров Иван Петрович, Сергеев Сергей Сергеевич, проживаем на последнем этаже девятиэтажного дома № 20 по адресу 119071, г. Москва, Ленинский проспект. С 02 февраля 2012 года наши квартиры иногда затапливает. Вода протекает в комнатах по потолку и стенам. В связи с этим в квартирах появилась высокая влажность, плесень и грибок, в результате чего нам нанесен ущерб, в том числе по здоровью. Согласно Постановлению Правительства РФ № 731 об утверждении стандартов раскрытия информации управляющими организациями на запросы ТСЖ должны отвечать в течение двадцати дней, а на требования информации о проведенных работах – в течение пяти дней (Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.06) Неоднократные обращения в ТСЖ «Ленинский проспект-20», в том числе лично к председателю, не дали результатов – на наши заявления вообще не было никакой реакции.

Принимая во внимание изложенное, просим провести проверку, привлечь виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами законодательства РФ и обязать ТСЖ «Ленинский проспект-20» устранить нарушения.

О результатах просим сообщить в установленный законодательством срок (указать адреса).

Приложение (указать)

Подписи с расшифровкой.

Подавая жалобу (делается это через канцелярию учреждения, либо онлайн, если есть такая возможность), обязательно необходимо убедиться, что ее приняли. Самый надежный вариант с гарантией получения – отправить жалобу заказным письмом с уведомлением.

Правила составления документаЕсли предстоит обращаться в суд, иск необходимо составить согласно норм и требований Гражданско-процессуального кодекса и прочих законов.

Лучше всего представление своих интересов в этой инстанции доверить опытному юристу или адвокату.

Желательно, чтобы он имел опыт ведения подобных дел на практике, а также хорошо знал правовые нюансы.

Предъявляемый жильцами иск обязательно должен содержать в себе следующие пункты:

  1. полное наименование судебного органа;
  2. данные заявителя, информация об отвечающей стороне;
  3. адрес;
  4. суть проблемы;
  5. куда обращались, какая была реакция председателя товарищества и надзорных органов;
  6. чего хотите от суда;
  7. список прилагаемой документации;
  8. дата, подписи.

Скачать образец искового заявления на ТСЖ

Придется также обязательно заплатить госпошлину (ст. 333.19 НК РФ).

Важно! Разбирательство по общим принципам занимает два месяца, еще один дается отвечающей стороне для обжалования принятого решения.

Итак, жаловаться на товарищество собственников жилья в целом и на непрофессионального председателя в частности можно и даже нужно. Необходимо только запастись необходимыми доказательствами и все-таки начать решение вопроса непосредственно с председателя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 703-43-76 (Москва)
+7 (812) 309-50-38 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Нет комментариев

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 703-43-76Москва +7 (812) 309-50-38Санкт-Петербург Остальные регионы:
Онлайн-консультант
Обсуждения
Подписка (E-mail)
© 2017 СВОЁ