8 (800)  350-14-90 Звонок бесплатный!

Какая комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ наличными и через интернет?

«Сбербанк» предлагает клиентам быструю оплату в кассах, терминалах и онлайн-банкинге. Клиенты самостоятельно выбирают, какой из вариантов списания для них является наиболее удобным.

Отличия – по виду чеков, размеру комиссии и типу оплаты (самостоятельно или с помощью работника банка). Обо всех этих нюансах мы расскажем в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Способы оплаты

ВНИМАНИЕ: Плательщик может пользоваться услугами банка как в офисе, при личном визите, так и удаленно.

При посещении отделений банка клиенту предлагается 2 варианта перечисления средств  в адрес коммунальных служб:

  • Через оператора. Клиенты берут талоны на обслуживание с помощью электронной очереди. Операторы «вызывают» плательщиков к «окошку» для совершения операции оплаты. Клиенты могут перечислить средства с банковской карты «Сбербанка» или оплатить наличными.
  • Через терминальную сеть. Чтобы оплатить в банкомате или терминале, клиент должен посетить отделение банка или ближайший пункт обслуживания. Действует наличная и безналичная оплата.

Вне офиса и банкоматов пользователи могут совершать платежи с помощью интернет-банкинга и «Мобильного банка». В «Сбербанке Онлайн» плательщик может единоразово или регулярно перечислять средства за коммунальные услуги, создавать шаблоны и подключать автоплатежи в адрес поставщиков ЖКХ.

Преимущества разных методов

Одним из основных преимуществ оплаты в «Сбербанке» является наличие выбора способа погашения задолженности перед поставщиками коммунальных служб. Каждый из вариантов оплаты имеет преимущества перед другими способами, но 7/10 пользователей для оплаты услуг ЖКХ выбирают «Сбербанк Онлайн».

Чем интернет-банкинг лучше остальных вариантов:

  1. Деньги моментально поступают в обработку. Через 1-5 минут после подтверждения операции средства отправляются на счета поставщиков, что позволяет мгновенно выполнить все обязательства перед службами ЖКХ.
  2. Через онлайн банк берет минимальную сумму комиссии. Оплата любых квитанций в «Онлайне» выполняется с учетом комиссии от 0 до 1 процента. Максимальная сумма, взимая банком за перечисление средств в адрес юридического лица, с которым отсутствует договор по оплате, составляет 1 тыс. рублей. Благодаря лимиту до 500 тыс. рублей/ сутки клиенты могут перечислять средства, не боясь превысить максимальный порог за оплату услуг ЖКХ.
  3. Самостоятельное проведение операции. Плательщик сам набирает реквизиты, лицевой счет и сумму перечисления. Это позволяет контролировать свои действия, не боясь ошибок «со стороны» (что случается при невнимательности оператора, например).
  4. Возможность распечатать чеки в любое время, спустя несколько лет. История «Сбербанка Онлайн» сохраняет все операции клиента. Процесс печати занимает не более 2-х минут. Электронная подпись приравнивается к банковской печати с подписью оператора.

Далее мы поговорим о том, почему Сбербанк берет проценты за оплату услуг по квитанции и какие бывают способы осуществления выплат без комиссий.

Как оплатить услуги ЖКХ?

Чтобы не допустить задолженности по оплате коммунальных платежей, клиенты должны вносить платеж не позднее 2-х дней до указанной в квитанции даты отчета. Способ оплаты – по желанию клиента.

При помощи кассы

При посещении отделения банка плательщик должен взять с собой квитанции или реквизиты поставщика, чтобы оператор смог провести платеж. Без платежных документов оплата не проводится, так как в отделении нет бланков для заполнения и возможности распечатать реквизиты через интернет.

  1. Придя в офис, пользователь должен взять талон на облуживание (если отделение оснащено электронной очередью). Для оплаты следует выбрать талончик «Платежи».
  2. Дождавшись очереди, клиент должен подойди в «окну»,  в котором загорелся номер талона («Платежи» – талоны на букву «А»+ цифровое обозначение, например, «А001»), и предоставить квитанции оператору.
ВАЖНО: Если сумма платежа в документе превышает 15 тыс. рублей, у клиента должен быть паспорт РФ для совершения операции. При оплате в адрес юридических лиц от 15 тыс. рублей и выше паспорт требуется для идентификации плательщика.

После совершения оператором платежа клиенту выдается чек, карточка или сдача (при оплате наличными).

В терминалах

Для совершения операции в банкоматах и терминалах «Сбербанка» клиент должен убедиться в исправности устройства. На экране не должно быть информации о перезагрузке, недоступности сервиса или прочих дефектах работы.

Есть 2 режима оплаты в терминалах банка – по штрих-коду и ручному вводу.

Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для оплаты – он упростит операцию и ускорит процесс перечисления средств.

При оплате по штрих-коду клиент должен:

  1. выбрать на экране пункт «Платежи и переводы»;
  2. перейти в область «Оплата по штрих-коду»;
  3. поднести код к считывающему устройству под наклоном, чтобы полоса сканера попадала на квитанцию;
  4. дождаться звукового сигнала или отображения реквизитов на экране с суммой, лицевым счетом или данными о получателе средств;
  5. проверить и скорректировать реквизиты (при необходимости), если запрашивает система, ввести ФИО, адрес, нажать «Продолжить»;
  6. получить чек об оплате и изъять карту.

Если квитанций несколько, можно добавить их в «корзину» для быстрой оплаты всех документов без необходимости ввода ПИН-кода после каждой транзакции.

Смотрите видео об оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка:

Через интернет

Чтобы совершать платежи в «Личном кабинете», пользователь должен пройти процедуру регистрации и идентифицироваться в системе. Для этого потребуется карта «Сбербанка» и сотовый телефон с номером, подключенным к услуге «Мобильный банк».

После регистрации и входа плательщик:

  1. Должен перейти в раздел «Переводы и платежи», далее – выбрать регион оплаты. Если клиент не знает, какой территориальный объект курирует его организация, можно остановиться на варианте «Все регионы».
  2. Поиск организации производится по типу оплаты, ИНН, расчетному счету или наименованию.
СОВЕТ: Для поиска по ИНН, счету или наименованию плательщик в строке поиска набирает нужный реквизит.

Система автоматически отфильтрует значения и выдаст варианты поставщиков с подходящими параметрами. Следует сравнить остальные реквизиты и нажать на нужную организацию.

Для поиска по типу оказываемой услуги клиент выбирает из раздела «ЖКХ и домашний телефон» нужного поставщика. Например, в строке газ наживает на компанию «Газпроммежрегионгаз».

  1. После нахождения поставщика клиент набирает лицевой счет абонента, без пробелов. Для удобства представлен образец квитанции, нажав на которой, откроется форма с примером, как найти лицевой счет и правильно набрать его для оплаты.
  2. Далее следует сравнить реквизиты, набрать сумму и счетчики (если они есть), и подтвердить платеж. Подтверждение происходит с помощью одноразового пароля, который приходит на привязанный номер телефона от номера «900».

После ввода пароля следует проверить статус платежа. Электронная печать «Исполнено» означает успешно проведенную операцию. Если платеж еще не отправлен, появится статус «Операция обрабатывается банком» (рекомендуется подождать статуса «Исполнено»). При неверных параметрах появится печать «Отказано».

Возможные трудности

Трудности при оплате могут возникнуть как у оператора, так и при самостоятельном совершении процедуры:

  1. Оплата в банке производится только при наличии квитанции. Если клиент не взял с собой реквизиты, рекомендуется поискать данные в интернете с личного телефона или планшета (в офисах функционирует бесплатное интернет-соединение).
  2. Когда банкомат не выдал чеки, клиент должен записать номер устройства, время и сумму операции, и обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы.
  3. При захвате карты рекомендуется заблокировать ее через Службу поддержки (по номеру «900») и обратиться с паспортом для перевыпуска продукта.
  4. При зависании банкомата в процессе оплаты следует подождать, не наживая на клавиатуру в процессе сбоя. Неисправность может быть связана с обновлением системы или временными неполадками.
  5. При неверно указанных реквизитах в «Онлайне» или терминалах рекомендуется распечатать чеки и обратиться к получателю для возврата средств. Банк не компенсирует деньги, неверно перечисленные по инициативе самого клиента (не важно, наличными или по карте).

Оплата в «Сбербанке» производится быстро и с максимальным удобством для клиентов. наличие нескольких каналов погашения позволяет не тратить время на поиски других вариантов и совершать платежи в удобное время и без очередей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
8 (800) 350-14-90 (Москва)

Это быстро и бесплатно!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2024 СВОЁ