Инструкция по оплате ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» без комиссии: как вовремя узнать о дополнительных сборах?

Система «Сбербанк Онлайн» позволяет пользователям совершать различные операции с банковской картой и счетами в любое удобное время.

Онлайн-банкинг – отличный вариант для клиентов, которые предпочитают оплачивать счета без визита в банк: это быстро, безопасно, удобно.

Комиссия при оплате услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» взимается меньше, чем в кассе банка, у оператора, или при оплате наличными.

В статье представлена вся информация об оплате ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» без комиссии.

Скрыть содержание

• Как узнать, будет ли дополнительный сбор?
• Максимальный размер комиссии
• Пошаговая инструкция по оплате услуг ЖКХ
Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн»     Авторизация в «Личном кабинете»     Перевод средств     Подтверждение операции    

Как узнать, будет ли дополнительный сбор?

«Сбербанк» не взимает комиссию за оплату услуг поставщиков ЖКХ, которые заключили договор с банком. Это компании, открывшие расчетный счет в ПАО «Сбербанк» для оказания услуг по перечислению средств в счет оплаты коммунальных платежей.

Чтобы узнать, является ли поставщик ЖКХ одним из партнеров «Сбербанка», можно ли оплатить его услуги без комиссии и какая она будет, если нельзя, пользователь онлайн-банкинга должен создать черновик для оплаты услуги в системе «Сбербанк Онлайн».

Возможная комиссия высветится на последнем этапе оплаты, при введении или автоматическом определении суммы платежа.

Максимальный размер комиссии

Минимальный размер комиссии составляет 0% – для поставщиков, которые являются партнерами банка. При оплате счетов других организаций, обязанности за погашение комиссии, в счет оказания услуги перечисления средств, берет на себя плательщик. Максимальный размер комиссии составляет 1%, вне зависимости от компании и региона оплаты.

«Сбербанк» устанавливает верхнюю границу, выше которой комиссия за перечисление средств в пользу поставщика ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» не взимается. Максимальный размер комиссии при оплате через онлайн-банкинг не может превышать 1 тыс. рублей.

Примеры возможной комиссии:

1. Оплата услуг в пользу поставщика «Орелжилэксплуатация». Расчетный счет компании открыт в ПАО «Сбербанк», договор на оказание услуг с беспроцентной комиссией заключен. При совершении платежа в онлайн-банкинге на сумму 1023,45 рублей комиссия составит 0%.
2. Перечисление средств в пользу поставщика «Газпромтеплоэнерго». С компанией не заключен договор, поэтому после ввода лицевого счета клиента и суммы платежа в размере 3002 рублей в строке «Комиссия» появится сумма в размере 30,02 рублей.

При изменении суммы платежа у компании, с которой не заключен договор, размер комиссии автоматически будет скорректирован при нажатии кнопки «Продолжить».

Комиссия устанавливается ПАО «Сбербанк». Изменить размер и условия взимания сборов за перечисление средств в пользу поставщика плательщик не может.

Пошаговая инструкция по оплате услуг ЖКХ

Перед процедурой оплаты в «Личном кабинете» клиента «Сбербанка» необходимо пройти регистрацию в системе. Чтобы зарегистрироваться, пользователю потребуется пластиковая карта «Сбербанка» и мобильный телефон, привязанный к пластиковому продукту с помощью услуги «Мобильный банк».

Если к карте не подключена услуга «Мобильный банк», владелец счета должен привязать мобильный телефон для доступа в «Сбербанк Онлайн». Подключить мобильный банк можно несколькими способами:

• в терминалах и банкоматах;
• в «Службе поддержки»;
• при личном визите в отделение банка (требуется паспорт).

Наиболее быстрый способ – привязка через сеть терминалов. Услуга активируется моментально.

Регистрация в системе «Сбербанк Онлайн»

При наличии карты и «Мобильного банка» необходимо набрать в поисковой строке «Сбербанк Онлайн», либо перейти на страницу сервиса с официального ресурса банка. Инструкция по активации сервиса:

1. В появившимся окне услуги найти слово «Регистрация» и перейти на страницу заполнения данных.
2. Ввести номер карты без пробелов (16 или 18 цифр на лицевой стороне пластикового продукта). Далее – ввести код с картинки (проверка на «роботов»), нажать «Продолжить».
3. После этого на телефон должен прийти SMS-пароль, который следует ввести в строку без пробелов, и тоже нажать «Продолжить».

После ввода всех необходимых реквизитов пользователь попадет на форму заполнения логина и пароля. Следует придумать комбинацию цифр и латинских букв, которые не будут повторяться друг за другом или чередоваться.

Такие пароли наиболее часто взламывают мошенники. Рекомендуется использовать комбинацию цифр и символов одновременно, используя большие и маленькие буквы, которые легко запомнит владелец счета (например, памятную дату + название любимого фрукта на латинском).

Авторизация в «Личном кабинете»

Для входа в онлайн-банкинг пользователь должен ввести логин и пароль, а также одноразовый пароль, который банк будет присылать при каждой авторизации по SMS. Действие пароля ограничено, если СМС-уведомление не приходит в течение 5 минут после ввода данных, рекомендуется отправить слово «СПРАВКА» на короткий номер «900», чтобы проверить актуальность услуги «Мобильный банк».

Войти в систему могут пользователи, у который подключен любой из пакетов «Мобильного банка» – и полный, и экономный.

После ввода пароля из СМС клиент попадает на главную страницу сервиса.

Перевод средств

Перечислить средства на счет поставщика услуг ЖКХ клиенту могут через вкладку «Переводы и платежи». Нажав на нее вверху меню, пользователь попадет на страницу оплаты.

Инструкция по оплате коммунальных платежей в «Онлайне» от «Сбербанка»:

1. Выбор региона оплаты. Любой поставщик осуществляет деятельность в конкретной территориальной единице. Выбор региона находится рядом с обозначением «Оплата услуг и покупок» (в центре страницы). Нажав на регион, клиент автоматически отфильтрует все компании, осуществляющие деятельность в рамках нужного места оплаты.

   Если неизвестно, в каком регионе действует поставщик, можно выбрать «Все регионы» – поиск будет осуществляться с учетом компаний со всей России.

2. Поиск поставщика. Найти компанию можно 2 способами: по ИНН, названию или предоставляемой услуге. Список всех услуг коммунальных организаций находится в списке «ЖКХ и домашний телефон» (слева, второй раздел).

   Например, «Газпром» осуществляет поставку газа, поэтому для выбора компании следует нажать на подраздел «Газ», и найти интересующую компанию из списка.

   Поиск по типу предоставляемой услуги не всегда эффективен, так как плательщик может неверно указать тип ЖКХ, что займет некоторое время при подборе данных.

   Альтернативный, более быстрый вариант, – поиск поставщиков по ИНН организации. Для этого следует ввести ИНН без пробелов в строку поиска (сразу после названия «Оплата услуг и покупок» и выбранного региона). С помощью ИНН система автоматически отфильтровывает «лишние» коммунальные хозяйства, предлагая для оплаты только компании с идентичным номером налогоплательщика.

   При поиске с использованием ИНН плательщику могут предложить несколько видов услуг одного и того же поставщика. Например, квартплата и платные услуги (кодовый замок, оплата лифта и уборки в подъезде).

   Требуется выбрать нужный тип платежа самостоятельно, используя данные в квитанции.
3. Ввод лицевого счета. Счет помогает узнать информацию о точном адресе плательщика и сумму, необходимую к оплате в текущем периоде. Рекомендуется набирать лицевой счет так, как требуется в строке ввода.

   Если счет менее 3 цифр, перед началом следует нажать нули до нужного минимального значения (например, 000123, если требуется не менее 6 цифр). Иногда в квитанции после лицевого счета указывается код участка, его набирают без пробелов сразу после лицевого счета клиента.

   Подсказка, как следует вводить и где искать лицевой счет, ВСЕГДА есть в строке набора, Для ее активации следует нажать «Образец квитанции».

4. После ввода лицевого счета требуется указать сумму, показания счетчиков (если есть) и подтвердить все по СМС.

Размер комиссии определяется автоматически после ввода лицевого счета и суммы.

Подтверждение операции

После ввода пароля по СМС платеж отправляется в обработку, на экране появится печать с обозначением «Платеж принят в обработку». Когда средства перечислены, печать сменится на слово «Исполнено».

Вся информация хранится в «Истории операций», где клиент может распечатать чеки, нажав на дату платежа и кнопку «Печать» внизу электронного документа. Чек распечатается при условии подключенного к компьютеру или ноутбуку принтера.

Получить подтверждение клиенты могут в офисе банка, с выходом в интернет-киоск. Для этого следует попросить консультанта распечатать чеки за требуемый период.

Система «Сбербанк Онлайн» позволяет совершать платежи в пользу ЖКХ без посещения офисов банка. Комиссия за платежи составляет всего 0-1% от суммы, и не превышает 1 тыс. рублей. Платежи принимаются в пользу всех поставщиков, указанных в системе.

Если клиент не находит нужную компанию в базе данных, он может самостоятельно перечислить средства, выбрав внизу страницы набор по реквизитам (требуется счет организации, ИНН и БИК, а также полное юридическое наименование).